Πρόβλημα με το μικρόφωνο

Ανοιχτό forum για θέματα που άπτονται της Σύγχρονης εξ' αποστάσεως Εκπαίδευσης (Webex, κτλ.)
Απάντηση
yeustathiou
Δημοσιεύσεις: 2
Εγγραφή: 31 Μαρ 2020, 20:18

Πρόβλημα με το μικρόφωνο

Δημοσίευση από yeustathiou »

Όταν συνδέομαι με την εφαρμογή από το εικονίδιο που έχει εγκατασταθεί στην επιφάνεια εργασίας δε δουλεύει το μικρόφωνο (την προηγούμενη εβδομάδα την πρώτη φορά που μπήκα δούλεψε). Χτες και σήμερα το πρωί που μπήκα από το λινκ που μου έχει σταλεί από το υπουργείο παιδείας μπήκα και δούλευε κανονικά. Το απόγευμα δεν δουλεύει με όποιο τρόπο και να συνδεθώ. Σε περίπτωση που μου πείτε ότι έχει πρόβλημα το μικρόφωνο να σας πω ότι με το ΖΟΟΜ κάνω κανονικά τηλεδιάσκεψη χωρίς πρόβλημα.
Ευχαριστώ πολύ Γιάννης Ευσταθίου

Άβαταρ μέλους
pklink
Δημοσιεύσεις: 34
Εγγραφή: 24 Μαρ 2020, 19:19
Τοποθεσία: Athens
Επικοινωνία:

Re: Πρόβλημα με το μικρόφωνο

Δημοσίευση από pklink »

yeustathiou έγραψε:
31 Μαρ 2020, 20:27
Όταν συνδέομαι με την εφαρμογή από το εικονίδιο που έχει εγκατασταθεί στην επιφάνεια εργασίας δε δουλεύει το μικρόφωνο (την προηγούμενη εβδομάδα την πρώτη φορά που μπήκα δούλεψε). Χτες και σήμερα το πρωί που μπήκα από το λινκ που μου έχει σταλεί από το υπουργείο παιδείας μπήκα και δούλευε κανονικά. Το απόγευμα δεν δουλεύει με όποιο τρόπο και να συνδεθώ. Σε περίπτωση που μου πείτε ότι έχει πρόβλημα το μικρόφωνο να σας πω ότι με το ΖΟΟΜ κάνω κανονικά τηλεδιάσκεψη χωρίς πρόβλημα.
Ευχαριστώ πολύ Γιάννης Ευσταθίου
Αγαπητέ συνάδελφε το εικονίδιο που ενεργοποιεί/απενεργοποιεί το mic είναι κάτω, το πρώτο από αριστερά
Δοκιμάσατε το test από την επιλογή του μενού Audio->Speaker, Microphone and Camera ?
Εκεί στο Μicrophone έχει ίσως 2 ή περισσότερες επιλογές. Δοκιμάστε όλες αυτές μια προς μια.
:mrgreen:

yeustathiou
Δημοσιεύσεις: 2
Εγγραφή: 31 Μαρ 2020, 20:18

Re: Πρόβλημα με το μικρόφωνο

Δημοσίευση από yeustathiou »

εχω δοκιμασει ολες τις επιλογες. Συνηθως μπορεί να ανοιξει μεσω browser απο το link, αλλα ακομα και με αυτό υπάρχουν φορές που γυρίζει ψαχνοντας να βρει το μικρόφωνο και δεν μπορεί να εκτελέσει ούτε το τεστ. Ενώ με το zoom που εχω εγκατεστημενο δεν εχει ποτε προβλημα. Δειτε παρακατω το επισυναπτομενο, αριστερα το εικονιδιο, ετσι ψαχνει συνεχεια....
Συνημμένα
προβλημα webex.docx
(140.01 KiB) Μεταφορτώθηκε 548 φορές

Άβαταρ μέλους
pklink
Δημοσιεύσεις: 34
Εγγραφή: 24 Μαρ 2020, 19:19
Τοποθεσία: Athens
Επικοινωνία:

Re: Πρόβλημα με το μικρόφωνο

Δημοσίευση από pklink »

yeustathiou έγραψε:
02 Απρ 2020, 12:07
εχω δοκιμασει ολες τις επιλογες. Συνηθως μπορεί να ανοιξει μεσω browser απο το link, αλλα ακομα και με αυτό υπάρχουν φορές που γυρίζει ψαχνοντας να βρει το μικρόφωνο και δεν μπορεί να εκτελέσει ούτε το τεστ. Ενώ με το zoom που εχω εγκατεστημενο δεν εχει ποτε προβλημα. Δειτε παρακατω το επισυναπτομενο, αριστερα το εικονιδιο, ετσι ψαχνει συνεχεια....
Αγαπητέ συνάδελφε,
Από ότι αντιλαμβάνομαι το μικρόφωνό σου λειτουργεί.

Επομένως:
Σου παραθέτω μερικές πηγές με πληροφορίες:

https://help.webex.com/en-us/WBX54825/H ... x-Meetings

και

https://support.hp.com/vn-en/document/c03421813 (Από την ΒΔ της HP για γενικότερα προβλήματα με mic σε win 8,10)

Παράλληλα από εμπειρία μου με παρόμοια προγράμματα, προτείνω εναλλακτικά τα εξής:
Επειδή δεν μπορώ να καταλάβω από την επισυναπτόμενη εικόνα που έστειλες εάν συνδέεσαι μέσω του προγράμματος Webex meetings ή από browser

(1) Αν δεν έχεις κατεβάσει το πρόγραμμα τότε δοκίμασε να το κατεβάσεις και να το εγκαταστήσεις στον υπολογιστή σου https://www.webex.com/downloads.html/ , ώστε να συνδεθείς μέσω αυτού.

(2) αν το έχεις ήδη κατεβάσει τότε δοκίμασε να το απεγκαταστήσεις από τον πίνακα ελέγχου και να το κατεβάσεις και να το εγκαταστήσεις πάλι.

Μετά κάνε πάλι δοκιμή.

(3) Δοκίμασε σύνδεση με εξωτερικό μικρόφωνο αφού συνδέσεις το jack στo ανάλογο socket του υπολογιστή σου.

Σαν τελική επιλογή θα μπορούσες από την επιλογή Help->Send Problem report (Problem Type=Audio) να στείλεις το πρόβλημα σου στο helpdek της CISCO για το πρόγραμμα.

Αν μετά από όλα αυτά βρεις λύση στείλε ένα feedback.

Να είστε καλά
:mrgreen:

Απάντηση