Webex SSO protocol error
Δημοσιεύτηκε: 09 Απρ 2020, 13:38
Καλησπέρα σας είμαι εκπαιδευτικός σε σχολείο της Α' Αθήνας.
Αντιμετωπίζω το παρακάτω πρόβλημα κατά την εισαγωγή του email και κωδικού μου, από την εφαρμογή Cisco Webex Meetings (εγκατεστημένη σε windows 7, 64bit), κάθε φορά που πάω να κάνω sign in:
User Authentication Failed
Reason: SSO protocol error
Δοκίμασα να αλλάξω τον κωδικό, καθώς επίσης να απεγκαταστήσω και να ξαναεγκαταστήσω το Cisco Webex Meetings στον υπολογιστή και το πρόβλημα αυτό επιμένει. Η εισαγωγή του κωδικού είναι σωστή, καθώς αν δοκιμαστικά βάλω άλλο κωδικό κατά την εισαγωγή, αναγνωρίζεται ότι είναι λάθος. Εάν μπω από browser και συγκεκριμένα από Chrome μπαίνω κανονικά, αλλά αυτό δεν λύνει το πρόβλημα καθώς οι λειτουργίες στο browser είναι πιο περιορισμένες σε σχέση με την εφαρμογή.
Αρχικά με τον γιο μου, μέσω tablet android εγκαταστήσαμε την εφαρμογή Webex Meetings και συνδεθήκαμε από τον ίδιο υπολογιστή ως καλεσμένος (guest) και να κάνουμε δοκιμαστική συνεδρία.
Μήπως κάτι έχει μπλοκάρει από αυτά; Δεν αποθηκεύσαμε κανέναν κωδικό στον Chrome browser, ενώ καταργήσαμε την εφαρμογή στο tablet android και το SSO protocol error επιμένει.
Θα μπορούσατε να μου προτείνετε κάποια λύση σας παρακαλώ;
Αντιμετωπίζω το παρακάτω πρόβλημα κατά την εισαγωγή του email και κωδικού μου, από την εφαρμογή Cisco Webex Meetings (εγκατεστημένη σε windows 7, 64bit), κάθε φορά που πάω να κάνω sign in:
User Authentication Failed
Reason: SSO protocol error
Δοκίμασα να αλλάξω τον κωδικό, καθώς επίσης να απεγκαταστήσω και να ξαναεγκαταστήσω το Cisco Webex Meetings στον υπολογιστή και το πρόβλημα αυτό επιμένει. Η εισαγωγή του κωδικού είναι σωστή, καθώς αν δοκιμαστικά βάλω άλλο κωδικό κατά την εισαγωγή, αναγνωρίζεται ότι είναι λάθος. Εάν μπω από browser και συγκεκριμένα από Chrome μπαίνω κανονικά, αλλά αυτό δεν λύνει το πρόβλημα καθώς οι λειτουργίες στο browser είναι πιο περιορισμένες σε σχέση με την εφαρμογή.
Αρχικά με τον γιο μου, μέσω tablet android εγκαταστήσαμε την εφαρμογή Webex Meetings και συνδεθήκαμε από τον ίδιο υπολογιστή ως καλεσμένος (guest) και να κάνουμε δοκιμαστική συνεδρία.
Μήπως κάτι έχει μπλοκάρει από αυτά; Δεν αποθηκεύσαμε κανέναν κωδικό στον Chrome browser, ενώ καταργήσαμε την εφαρμογή στο tablet android και το SSO protocol error επιμένει.
Θα μπορούσατε να μου προτείνετε κάποια λύση σας παρακαλώ;